Besucherinformation

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Krankenhaus Öffnungszeiten

täglich von 05:30 bis 21:00 Uhr

Aufnahmezeiten

Montag - Freitag von 07:00 bis 15:30 Uhr
PatientInnen Besuchszeiten

täglich 13:30 bis 15:00 und 17:00 bis 18:30 Uhr, außer
Intensivstation: Montag, Mittwoch und Freitag 17:00 bis 17:30 Uhr und Dienstag, Donnerstag, Samstag, Sonn- und Feiertag 13:30 bis 15:00 Uhr

Bei den PatientInnen der Palliativstation ist der Besuch zu jeder Zeit möglich.

 

Wenn Sie Fragen haben, die das Krankenhaus betreffen, können Sie sich jederzeit unter der Nummer

0043 (0)1 711 26 10

oder unter der E-Mailadresse:

office@elisabethinen-wien.at

erkundigen. Wir sind bemüht, alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen so gut wie möglich weiterzuhelfen.

 

 

Allgemeine Informationen für unsere Patientinnen und Patienten


 

Alkohol

Viele Medikamente verlangen, ohne Einwirkung von Alkohol eingenommen zu werden. Auch viele Krankheiten bedürfen diesbezüglicher Abstinenz. Wir bitten Sie daher, keine alkoholischen Getränke während Ihres Spitalsaufenthaltes zu konsumieren.

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Anmeldung/Aufnahme

 

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 07.00 bis 15.30 Uhr,
Wir ersuchen Sie, sich am Vortag Ihrer geplanten stationären Aufnahme zwischen 13.00 und 15.00 Uhr unter Tel. 01/71126-DW 13, oder DW 14 in der Kanzlei, danach unter Tel. 01/71126-0* zu erkundigen, ob die Bettenreservierung für Sie fixiert ist.

Checkliste für stationäre Aufnahmen:
E-Card, gegebenenfalls Zusatzversicherungskarte, Lichtbildausweis, Einweisungsschein des behandelnden Arztes, Vorbefunde bzw. Behandlungsunterlagen, Medikamente, die Sie regelmäßig einnehmen, persönliche Wäsche, Hausschuhe, Schlafrock, Hygieneartikel.

Bitte keine Wertsachen mitnehmen, da das Krankenhaus für etwaige Verluste nicht haftet! (Ausnahme: Geldbeträge und Wertsachen, die im Depot in der Portiersloge zur Verwahrung abgegeben wurden).

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Abmeldung/Entlassung

Der Entlassungstermin wird vom jeweiligen Stationsarzt fixiert. Von der Stationsschwester erhalten Sie den Kurz-Arztbrief und Informationen zum weiteren Procedere. Den ausführlichen Arztbrief senden wir an den von Ihnen angegebenen Hausarzt.

Der gesetzlich geregelte Kosten- oder Mitversicherungsbeitrag ist entweder bar, oder mittels Bankomat- oder Kreditkarte in der Aufnahmekanzlei zu entrichten; dort erhalten Sie auf Wunsch auch die Aufenthaltsbestätigung.

Bei erforderlicher Unterstützung und Beratung betreffend der Betreuung nach dem derzeitigen Krankenhausaufenthalt wenden Sie sich bitte rechtzeitig an das Entlassungsmanagement Tel.: 01-71126-34.

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Anwesenheit

Sind Sie bei uns als Patient stationär aufgenommen, so sind Sie verpflichtet, im Krankenhaus zu bleiben. Sollten Sie dennoch gegen den Rat Ihres behandelnden Arztes das Krankenhaus verlassen wollen, müssen Sie das auf einer entsprechenden Erklärung mit Ihrer Unterschrift bestätigen. Bedenken Sie aber bitte, dass Sie dafür die volle Verantwortung tragen.
Sollten Sie sich innerhalb des Krankenhauses bewegen und dabei kurzfristig Ihre Station verlassen wollen, informieren Sie bitte das für Sie zuständige Stationspersonal. So können unserer Mitarbeiter vorgesehenen Termine für Untersuchungen und Visiten koordinieren.

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Aufenthaltsräume und Garten

Es stehen Ihnen Aufenthaltsräume in allen Stockwerken zur Verfügung sowie gemütliche Fauteuils im Foyer und in den Gängen, wo Sie auch Getränkeautomaten mit warmen und kalten Getränken vorfinden. Eine besondere Oase ist unser absolut ruhiger und historischer Garten, der sich im Innenhof unserer Anlage befindet. Dort können Sie entweder spazieren gehen oder auf der Schachterrasse Schach spielen.
Nutzen Sie die Möglichkeit, sich an der frischen Luft zu bewegen, wenn es vom medizinischen Standpunkt aus gestattet/empfehlenswert ist.

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Befunde

Bitte bringen Sie unbedingt alle Ihre Arztbriefe, Röntgenbilder und sonstige Vorbefunde mit.

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Besuchszeiten

Angehörigen-Besuche dienen dem Wohl und der Freude des Patienten. In unserem Krankenhaus sind wir bemüht, die Besuchszeiten so flexibel wie möglich zu gestalten. Dennoch haben wir auf einzelnen Stationen unterschiedliche Besuchszeiten. Bei sterbenden Patienten ist mit Erlaubnis des behandelten Arztes ein Besuch zu jeder Zeit möglich. Wir möchten Sie bitten, aus Rücksichtnahme auf unsere Patienten, die Besuchszeiten einzuhalten und darauf zu achten, dass eine Überforderung des Patienten unbedingt vermieden wird. Um die Intimsphäre des Patienten zu wahren, werden die Besucher während medizinischer und pflegerischer Tätigkeiten gebeten, das Krankenzimmer zu verlassen.
Die Mitnahme von Tieren in das Krankenhaus ist grundsätzlich nicht gestattet.

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Besuchszeiten:

Allgemeine Gebührenklasse
täglich 13.30 – 15.00 und 17.00 – 18.30 Uhr

Intensivstation:
Montag, Mittwoch und Freitag von 17.00 – 17.30 Uhr
Dienstag, Donnerstag, Samstag, Sonntag u. Feiertag von 13.30 – 15.00 Uhr

Sonderklasse:
Die hier geltenden Sonderregelungen erfragen Sie bitte beim Stationspersonal.

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Blumen

Die Mitnahme von Blumen bringt den Patienten Freude ans Krankenbett.
Bitte beachten Sie, dass Topfpflanzen aus hygienischen Gründen nicht gestattet sind.
Schnittblumen hingegen können gerne mitgebracht werden. 

Auf den Intensivstationen ist das Mitbringen von Blumen grundsätzlich nicht erlaubt.

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Bücher

Sie finden in allen Aufenthaltsräumen einige Bücher zur freien Verwendung.

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Fernsehen

Fernsehmöglichkeiten bieten die Aufenthaltsräume auf den Stationen.

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Fragebogen

Ihre Meinung ist uns wichtig, um uns ständig verbessern zu können. Ihre Anregungen, Kritik und Verbesserungsvorschläge greifen wir gerne auf. Füllen Sie bitte den Fragebogen, der sich in der Patientenmappe befindet, aus und werfen Sie diesen in den dafür vorgesehenen weißen Briefkasten bei der Aufnahme ein. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Beurteilung auf unserer Homepage (auf der rechten Seite unter „Ihre Meinung ist uns wichtig“) abzugeben. Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung an uns.

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Friseur und Pediküre

Wünschen Sie einen Friseur oder eine Pediküre, so teilen Sie das bitte dem Pflegepersonal mit. An folgenden Tagen können Sie diesen Service nutzen:

Friseur
Montag und Freitag nach Vereinbarung

Pediküre
Freitag nach Vereinbarung

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Geld und Wertgegenstände

Nehmen Sie bitte keine größeren Geldbeträge, Schmuck und Wertgegenstände ins Krankenhaus mit, da die Krankenhausverwaltung keine Haftung übernehmen kann.
Sie haben aber die Möglichkeit, Ihre Wertgegenstände oder Geldbeträge beim Empfang (Portier) gegen Quittung unentgeltlich zu deponieren (Abholmöglichkeit beim Empfang (Portier) zu den Öffnungszeiten).

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Getränke

Auf den Stationen besteht die Möglichkeit zur freien Entnahme von Tee (mit oder ohne Zucker).
Außerdem stehen 3 Getränkeautomaten mit warmen und kalten Getränken bereit.

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Handy und Telefon

Sie können gerne vom Krankenhaus aus telefonieren. Dazu befinden sich Münzfernsprecher im Erdgeschoss gleich gegenüber dem Liftausgang und im 1. Stock am Anfang des Ganges.
Ein Wertkartentelefon finden Sie im Erdgeschoss, im Eingangsbereich der Internen Klasse sowie im 1. Stock im Eingangsbereich der Chirurgischen Klasse. Wertkarten sind beim Portier erhältlich.
Telefonanschlüsse beim Bett sind in den Zimmern teilweise vorhanden.

Wenn Sie Ihr privates Handy benützen möchten, beachten Sie bitte, dass in Einzelfällen elektronisch gesteuerte, medizinische Geräte gestört werden können. Deshalb bitten wir Sie im Interesse der Sicherheit und Gesundheit aller Patienten, Ihre Mobiltelefone im Bereich des Spitals nur in dringenden Fällen und mit Rücksicht auf Ihre Mitpatienten zu verwenden.
Während der Visite und bei Pflegebehandlungen ist das Telefonieren nicht gestattet.

Die "Handys" unserer Mitarbeiter sind Telefonnebenstellen mit geringer Sendeleistung. Sie haben deshalb keine Auswirkung auf medizinisch-technische Geräte.

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Hausordnung

In unserem Krankenhaus sind wir bemüht, jeden Patienten die bestmögliche Behandlung und Betreuung zukommen zu lassen. Es ist daher wichtig, die Anordnungen unserer Ärzte und des Pflegepersonals einzuhalten, um den gewünschten Heilungserfolg nicht zu gefährden.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass Ihre Anwesenheit im Krankenzimmer während der ärztlichen Visite unbedingt erforderlich ist.

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Hl. Messen und Rosenkranz

Hl. Messen in unserer Spitalskapelle
Montag – Samstag um 6.00 Uhr
Sonntag und Feiertag um 8.30 Uhr

Hl. Messen in unserer Klosterkirche St. Elisabeth
(neben dem Eingang des Krankenhauses in der Landstraßer Hauptstraße)
Montag – Samstag um 8.00 Uhr
Sonntag und Feiertag um 8.30 Uhr

Rosenkranz in der Spitalskapelle
Montag – Sonntag um 16.30 Uhr

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Kleidung

Bitte achten Sie darauf, dass Sie rutschfeste Hausschuhe und Morgenmantel, Hygieneartikel sowie ausreichende Unterwäsche ins Krankenhaus mitnehmen.

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Kreuze

Da wir ein Ordenskrankenhaus sind, befinden sich als Zeichen unseres christlichen Glaubens, auch in den Krankenzimmern Kreuze. Wir ersuchen Sie, diese zu respektieren und die Kreuze nicht zu entfernen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Medikamente

Bitte informieren Sie den behandelnden Arzt genau über Ihre derzeitigen und
eventuell selbst mitgebrachten Medikamente. Währenden Ihres Krankenhausaufenthaltes nehmen Sie bitte nur die von unseren Ärzten verordneten Medikamente ein, um eventuelle Unverträglichkeitsreaktionen auszuschließen.
Diesbezügliche Fragen können Sie gerne bei der Visite mit dem Arzt besprechen.

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Radio

Jedes Bett verfügt über einen eigenen Radiohörer, der drei Programme zur Auswahl hat.
Auf Kanal 4 empfangen Sie das Hausradio, das den Sonntagsgottesdienst überträgt.

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Rauchen

In unserem Krankenhaus besteht ein allgemeines Rauchverbot. In Ihrem eigenen Interesse als auch im Interesse der Patienten, Besucher und Mitarbeiter ersuchen wir Sie, das Rauchverbot zu beachten und bitten Sie, auf das Rauchen im Krankenhaus zu verzichten.
Sollten Sie sich trotzdem entscheiden zu rauchen, dann benützen Sie bitte die dafür vorgesehenen Räumlichkeiten bzw. den Garten. Im Krankenzimmer ist das Rauchen strengstens untersagt.

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Ruhezeiten

Nachtruhe:
Ausreichender Schlaf fördert die Genesung. Die Nachtruhe beginnt um 22.00 Uhr und
endet um 06.00 Uhr

Mittagsruhe:
Zwischen dem Mittagessen und der Besuchszeit sollte ein wenig Ruhe einkehren. Bitte nehmen Sie auch  Rücksicht auf Ihre Mitpatienten, insbesondere auf Schwerkranke oder erst kürzlich Operierte.

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Tageszeitung und Zeitschriften

Die Tageszeitungen sowie mehrere Wochenzeitungen und Illustrierte sind beim Portier erhältlich.

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Verschwiegenheitspflicht

Die Verschwiegenheitspflicht erstreckt sich auf alle die Krankheit betreffenden Umstände, sowie auf die persönlichen, wirtschaftlichen und sonstigen Verhältnisse der Patienten.
Alle unsere Mitarbeiter unterliegen einer strengen Verschwiegenheitspflicht.
Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Informationen über Ihren Gesundheitszustand, ohne Ihre Einwilligung an andere Personen weitergeben können. Weiters müssen wir auch darauf hinweisen, dass telefonische Auskünfte keinesfalls erteilt werden dürfen.

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Visite

Die Visite bietet die Möglichkeit, dass der Arzt mit dem Patienten ins Gespräch kommt, Sie über den Behandlungsvorgang informiert und aufklärt.  
Die Visitenzeiten sind auf unseren Stationen unterschiedlich geregelt. Über die genauen Zeiten informieren Sie gerne unser Pflegepersonal und unsere Ärzte. Wir ersuchen Sie im eigenen Interesse, bei den Visiten anwesend zu sein, um alle für Sie wichtigen Informationen über Ihren Gesundheitszustand zu erhalten.

Besuchern ist es nicht gestattet während der Visite anwesend zu sein. Diese werden daher gebeten, das Zimmer für die Dauer der Visite zu verlassen. 
Auf Wunsch haben Sie natürlich auch die Möglichkeit, ein vier Augengespräch mit dem Arzt zu führen.

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Was wir Ihnen noch gerne mitteilen möchten

Das Wohlbefinden jedes einzelnen Patienten liegt uns sehr am Herzen.
Wir sind bemüht, Ihnen den Aufenthalt in unserem Krankenhaus so angenehm wie möglich zu gestalten. Durch die überschaubare Größe unseres Hauses ergibt sich dadurch auch die Situation, dass Sie sich in einem Mehrbettzimmer befinden. Wir bitten Sie daher auf Ihre Mitpatienten und deren Situation Rücksicht zu nehmen.
Wir freuen uns, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und wünschen Ihnen für Ihren Aufenthalt alles Gute und dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

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